Consumidores en una BlackList

Recientemente han nacido una serie de comunidades dirigidas a establecimientos hoteleros en las cuales los gerentes pueden incorporar los datos de los huéspedes "problemáticos". En US y en UK empezaron a operar en 2011 con las páginas web guestchecker.com y guestscan.co.uk, respectivamente. En España esta idea ha tomado forma en la comunidad elitebook.es. Se trata de unos ficheros en los que la dirección del hotel puede incluir los datos de los huéspedes, bajo su previo consentimiento, que hayan causado molestias, ya sea desde dejar la habitación en mal estado hasta una conducta fraudulenta en el momento del pago. A primera vista parece legítimo y,[…]

Recuperar las cantidades pagadas de más por las cláusulas suelo: una cuestión aun debatida

Hace tiempo que las cláusulas suelo son un tema polémico. Polémico en cuanto a la fecha desde la que deban retornarse las cantidades pagadas de más en aplicación de la cláusula suelo, y polémico en cuanto a la suspensión o no de los procedimientos judiciales, a la espera que se resuelva la demanda colectiva de Adicae. La reciente sentencia del Tribunal Supremo de 24 de marzo de 2015 parecía que iba fijar los criterios de devolución de las cantidades pagadas de más, pero sólo con efectos desde el 9 de mayo de 2013. La decisión del Tribunal Supremo es, a[…]

Tengo cláusula suelo: ¿cómo reclamo extrajudicialmente?

Si tienes una cláusula suelo en tu hipoteca y quieres reclamar el dinero que has pagado de más, te dejo una guía para orientarte. Debes tener en cuenta que para reclamar el dinero pagado de más por la cláusula suelo se ha habilitado un procedimiento de reclamación extrajudicial gratuito a través del Real Decreto-ley 1/2017 de 20 de enero. En este procedimiento, el banco deberá darte una respuesta en un plazo máximo de tres meses desde que se presenta la reclamación. Puede ser que el banco no te dé ninguna respuesta o que la oferta que te haga no te[…]