Tengo cláusula suelo: ¿cómo reclamo extrajudicialmente?

Si tienes una cláusula suelo en tu hipoteca y quieres reclamar el dinero que has pagado de más, te dejo una guía para orientarte. Debes tener en cuenta que para reclamar el dinero pagado de más por la cláusula suelo se ha habilitado un procedimiento de reclamación extrajudicial gratuito a través del Real Decreto-ley 1/2017 de 20 de enero. En este procedimiento, el banco deberá darte una respuesta en un plazo máximo de tres meses desde que se presenta la reclamación. Puede ser que el banco no te dé ninguna respuesta o que la oferta que te haga no te[…]

Inspectores de incógnito para la banca

La noticia se ha publicado en Expansión y, después de leerla, no puedo estar más de acuerdo. La banca encarna un peligro que anida en sus entrañas y que hay que neutralizar. Para evitar que se repitan situaciones de mala praxis bancaria como la ocurrida en los últimos años, las autoridades europeas del sector, EBA y ESMA, han informado sobrealgunas medidas adicionales.   Inspectores de incógnito Los llamados mystery shoppers son inspectores que, actuando como clientes, pueden evaluar la forma en que se comercializan los productos. Esta es una práctica muy habitual en empresas de otros sectores para evaluar la atención al cliente.[…]

Otros productos financieros complejos: los Warrants

Debo a este blog una entrada sobre los productos financieros complejos más comercializados en la última década por las cajas y bancos españoles. No obstante, las entidades financieras no descansan, y CaixaBank ha emitido 200 millones de euros en warrants. Los warrants son productos financieros que cotizan en Bolsa y otorgan a su poseedor un derecho (teórico) a vender (warrants put) o comprar (warrants call) un activo subyacente a un precio determinado (llamado precio de ejercicio o strike) hasta una fecha concreta (vencimiento). La supuesta ventaja financiera que plantean los warrants a su poseedor es el apalancamiento, permitiendo de este modo al poseedor posicionarse[…]